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荆门栗溪派出所民警变身“导购员”

发布时间:2014年05月27日 15:38 来源:中新网-湖北新闻网
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  大发一分PK10新闻5月27日电(栗宣) “大爷,您先请坐喝口水,我帮您看看资料是不是全的”,“同志,您还缺一份户籍证明”。这是荆门市公安局栗溪派出所户籍室民警“导购员”正在接待办理户籍业务群众。设立窗口服务“导购员”接待服务是该所开展党的群众路线教育实践活动,强化为民意识、推进便民服务的又一利民举措。

  栗溪派出所在日常工作中发现,每天上午8点到10左右,尤其是周一,前来办理户籍业务的群众都会把户籍室围的水泄不通,可等很长时间轮到自己时,却因手续不齐全无法办理,白白浪费很多时间,群众意见大不说,也不利于户籍室工作效率的提高。为解决这一问题,以更快捷、便利地服务群众,派出所召开“诸葛亮”会,并提出借鉴商场管理模式,在户籍室设立 “导购”席位,由民警和辅警轮流担任,负责先行接待办事群众,询问群众要办业务、手续材料初步审查,如果材料欠缺及时提醒群众完善,指导群众填写相关申请材料。经过一段时间试行,此举措不仅方便了群众,避免了群众多跑冤枉路,为群众节省了大量时间,而且提高了户籍室工作效率,受到了群众欢迎,赢得了好评。

(编辑:丁喆)
关键词:民警